Возврат

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.

Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.

Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке. Мы любим наших клиентов и готовы решать любые проблемы, связанные с нашими товарами.

Пожалуйста, в случае возникновении вопросов – напишите нам в What’s app или Телеграм.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли. Вы можете оформить возврат или обмен если соблюдены следующие условия:

1. Товар должен быть в полной комплектации: с оригинальными ярлыками, пломбами и упаковкой.

2. Изделие не должно иметь следов носки, повреждений, загрязнений или посторонних запахов.

• Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, носки и иные признаки эксплуатации. Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку, вшивные ярлыки до того, как убедитесь, что изделие вам подходит. Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении.

3. Свяжитесь с нами по электронной почте или напишите нам в What’s app, Телеграм, наши менеджеры помогут вам с возвратом изделий.

Товар, купленный в нашей студии в Санкт-Петербурге, можно вернуть течение 14 дней после совершения покупки и только в студии PRIMULA.

Товар, купленный на нашем сайте, можно вернуть в течение 7 дней* после получения заказа. 

Пижама обмену и возврату не подлежит**.

Возврат осуществляется за счет клиента, в том числе по заказам международного оформления пересылок. 

Сразу после отправления возврата, отправьте трек-номер нашему менеджеру в What’s app или Телеграм.

Сразу после получения возврата, наши коллеги отсмотрят изделия на предмет отсутствия носки. В случае положительного решения –  в течении 1-3 дней будет осуществлен возврат на тот же счет, с которого была оплачена покупка.

* В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

** Согласно постановлению Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.